給湯器のリモコンに突然見慣れないエラーコードが表示されると、「今日はお風呂に入れないの？」と焦ってしまいますよね。

でも、少しだけ安心してください。

ノーリツの給湯器で最もよく出る「888（または88）」は、故障ではなく「10年点検のお知らせ」です。

リモコンの運転スイッチを5秒以内に5回押せば、一時的にエラー表示を消すことができます（完全な解除には業者点検が必要です）。

そこでこの記事では、表示されたエラーコードの意味だけでなく、「自分で直せるのか」「すぐに業者を呼ぶべきか」という、あなたが今一番知りたい判断の目安を分かりやすくお伝えします。

この記事は、東海・関東・東北エリアで年間5,000件以上の施工実績を持つQTO JAPAN（カニエJAPAN）が作成しました。

現場を知り尽くした有資格者の視点から、今すぐどう動くべきかをお伝えします。

ノーリツの給湯器にエラーコードが出た！まずどうすればいい？

エラーコードが出たとき、何の番号であっても「まず試せること」があります。

リモコンか本体の電源をリセットするだけで改善するケースが少なくありません。

ただし、これはあくまで一時的な処置になることも多いため、その点だけ気をつけてください。

※888が出ている方は、次のセクションで専用のリセット方法を解説しています。

リモコンの運転スイッチを一度切って入れ直す

すべてのエラーに対して、一番最初に試していただきたい基本の操作です。

これでエラーが消えて普通にお湯が使えるようなら、一時的な誤作動だった可能性があります。

しばらく様子を見てみましょう。

ただし、「一度消えたから完全に直った」と安心しきるのは少し危険です。

もし同じ番号が何度も出るようなら、内部の部品が悲鳴を上げているサインですので、無理に使わず専門業者へご相談ください。

給湯器本体のコンセントを抜き差しする

リモコンのスイッチを切って入れてもエラーが消えない場合は、給湯器本体のコンセントを抜き差ししてみましょう。

この操作をすると、時計や自動湯はりの温度など、一部の設定がリセットされてしまうことがあります。

また、屋外のコンセントがどこにあるか分からない場合は、無理に探す必要はありません。

その場合はリモコンのリセットだけにとどめ、次のステップに進んでください。

それでもエラーが消えない場合は、いよいよコードの番号から原因を探っていきましょう。

この番号が出たらどうする？ノーリツでよく出るエラーコード6種

ノーリツの給湯器で特によく見かける6つのエラーコード（888・111・920・76/760・140・632）について解説します。

ここにない番号が出ている場合は、この後の「一覧表」をご確認ください。

888・88｜故障ではない「10年点検」のお知らせ

系統：点検サイン系（緊急度：低）

「888（または88）」は故障ではなく、使用時間の累積が設計標準使用期間（約10年分）に達したことを知らせる点検サインです。緊急停止はしておらず、そのままお湯を使えます。慌てて業者を呼ぶ必要はありません。

一時的に表示を消すには、リモコンの運転スイッチを「5秒以内に5回」押してください（機種によってはフィルターボタンを3秒長押しで消えることもあります）。ただし、これは1年間だけ表示を隠す操作です。1年後には再び表示されます。

根本的な解除には有資格業者による点検と専用のクリア作業が必要です。10年使用は給湯器の寿命が近いサインでもあるため、後半の修理・交換の判断基準もあわせてご確認ください。

111｜ガスがうまく着火しない「点火不良」

系統：点火不良系（緊急度：中〜高）

「111」は、ガスがうまく着火しなかったときのサインです。地震後や長時間不使用後にガスメーターの安全装置が働いてガスが遮断されていることがよくある原因です。

何度も111が出る場合は点火部品の劣化が疑われます。専門業者へご相談ください。

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920｜エコジョーズ専用部品「中和器」の寿命予告

系統：エコジョーズ系・消耗品寿命系（緊急度：低〜中）

この「920」は、省エネタイプの「エコジョーズ」をお使いのご家庭でのみ表示されるコードです。

エコジョーズは仕組み上、排ガスの熱を再利用する際に酸性の水（ドレン水）が出ます。

これを無害な水にするための「中和器」という部品があるのですが、その寿命が近づいているという予告サインです。

まだ予告の段階なので、お湯はそのまま使えます。

ですが、これを放置するといずれ「930（寿命到達）」に変わり、給湯器が強制的にストップしてしまいます。

また、酸性の水がそのまま流れると排水管を傷める原因にもなります。

中和器の交換はご自身ではできないため、お早めに業者へ交換の手配をお願いします。

76・760｜本体とリモコンが繋がらない「通信不良」

系統：通信系（緊急度：中）

「76」や「760」は、給湯器本体とリモコンがうまく通信できていないときに出ます。

まずは、本体のコンセントを抜いて10〜30秒ほど待ってから差し直すリセット操作を試してみてください。

もしこれで直れば、一時的な接触不良やノイズが原因だったと考えられますので、そのまま様子を見て大丈夫です。

冬場なら結露による接触不良、あるいはリモコンの電池切れといったケースもあります。

ただし、リセットしてもすぐにまた表示されたり、何度も繰り返したりする場合は、本体の基板やリモコン自体が故障している可能性が高いです。

使い続けると他の部品にも影響が出ることがあるため、早めに業者へ点検を依頼しましょう。

140｜内部が異常に熱くなる「過熱防止」

系統：過熱センサー系（緊急度：中〜高）

「140」は、給湯器内部が異常に熱くなり、安全装置（過熱防止装置）が働いて運転を緊急停止したサインです。お風呂の追い焚き中など、お湯をつくろうとしたタイミングで突然表示されることが多いエラーです。

主な原因として考えられるのは、浴槽の循環フィルターの詰まりや、配管内に蓄積した水垢によるお湯の流れの悪化です。

熱が逃げ場を失って内部にこもり、過熱防止装置が作動する流れになります。

また、使用年数が長い機器では内部の温度ヒューズが焼き切れているケースも少なくなく、同じエラーが繰り返し出る場合は内部部品の劣化が進んでいる可能性があります。

このエラーはご自身での対処が難しいため、表示されたら速やかに運転を止め、専門業者に点検を依頼してください。

632｜お風呂のお湯がうまく回らない「ふろ循環不良」

系統：水回り・ふろ循環系（緊急度：中）

「632」は、追い焚き時にお風呂のお湯がうまく循環していないときのエラーです。

最も多い原因は浴槽の水位不足で、前日の残り湯を沸かし直す際などに気づかないうちに水位が不足していることがあります。

まずお湯の水位が「循環フィルター（循環アダプター）」の上端より15cm以上あるか確認し、足りなければお湯を補充してください。

また、フィルターに髪の毛や湯垢が詰まっていることも原因になります。取り外して歯ブラシで掃除し、リモコンをリセットしてみてください。

水位もフィルターも問題ないのに何度も出る場合は循環ポンプの故障が疑われます。この場合はご自身での対処が難しいため、専門の業者へ点検を依頼しましょう。

自分の番号はどう対処する？ノーリツ給湯器のエラーコード一覧表

上記以外の見慣れないコードが出た方のために、主要なエラーコードを系統ごとに一覧表にまとめました。

「自分のエラーがどんな種類か」「自分でなんとかできるのか」がひと目で分かるようになっています。

コード	系統	エラーの意味・内容	あなたが取れる行動の目安	対処法の概要
002	操作系	水位設定の不良	ご自身で対処できます	浴槽の水位を再確認し、リモコンをリセット
011	操作系	給湯を連続60分以上使ったための安全停止	ご自身で対処できます	一度お湯を止め、リセット後に再運転
012	操作系	追い焚きを連続90分以上使ったための安全停止	ご自身で対処できます	一度運転を止め、リセット後に再運転
032	操作系	ふろ自動のお湯はり量の異常（浴槽排水栓の閉め忘れ）	まずご自身で確認を	浴槽の栓が閉まっているか、水漏れがないか確認
043	暖房系	暖房回路の水不足	ご自身で対処可能（機種による）	暖房回路への水の補充（説明書をご確認ください）
100	安全装置	地震を感知して安全装置が作動	ご自身で対処できます	揺れが収まった後、リモコンをリセット
111	点火系	給湯側の点火不良	まず試して→だめなら業者へ	ガスメーターの復帰やガス元栓の確認を（※詳細は上の個別解説へ）
112	点火系	お風呂側の点火不良	まず試して→だめなら業者へ	111と同じく、ガス元栓の確認・メーター復帰・リセット
140	センサー	過熱防止装置の作動	業者への依頼が必要です	すぐに運転を止め、専門業者へ点検を依頼（※詳細は上の個別解説へ）
161	センサー	給湯の温度異常	業者への依頼が必要です	直ちに使用を中止し、専門業者へ連絡
173	暖房系	暖房回路の水漏れ検知	【緊急】業者へ依頼を	すぐに使用を中止し、元栓を閉めて業者へ
290	エコジョーズ	中和器の異常（排水系の異常）	業者への依頼が必要です	そのまま使えますが、速やかに業者へ手配を
562	凍結系	ふろ自動の流量異常（断水・凍結など）	まず確認→だめなら業者へ	給水元栓の開きや断水、凍結の確認を。直らなければ業者へ
610	機械系	燃焼用ファンの異常	業者への依頼が必要です	使用を中止し、業者へ連絡
632	水回り	ふろ循環の不良	まず試して→だめなら業者へ	浴槽の水位確認とフィルター掃除（※詳細は上の個別解説へ）
700	機械系	電装基板の異常	業者への依頼が必要です	使用を中止し、業者へ連絡
760	通信系	リモコンの伝送異常（76と同じ）	まず試して→繰り返すなら業者へ	コンセントの抜き差しリセット（※詳細は上の個別解説へ）
888	点検サイン	10年点検のお知らせ	まずご自身で表示を消せます	5回リセットで一時消去可能（※詳細は上の個別解説へ）
920	エコジョーズ	中和器の寿命が近づいている予告	業者への依頼が必要です	そのまま使えますが、交換手配を（※詳細は上の個別解説へ）
930	エコジョーズ	中和器の寿命による機器の強制停止	【緊急】業者へ依頼を	お湯が使えなくなります。中和器の交換が必要です
991	安全装置	燃焼異常による機器の強制停止	【緊急】業者へ依頼を	すぐに使用を中止し、専門業者へ連絡

自分で直せる？業者を呼ぶべき？迷ったときの判断基準

ここまで番号ごとの対処法をお伝えしてきましたが、「結局、自分の場合は業者を呼ぶべきなんだろうか」と迷う方もいらっしゃるかもしれません。

判断に迷ったときは、以下の目安を参考にしてみてください。

リセットで消えて再発しないなら様子を見る

以下の状態であれば、まずはそのまま様子を見ていただいて大丈夫です。

リセットしても消えない・何度も繰り返すなら業者へ連絡する

一方で、以下のケースに当てはまる場合は、できるだけ早く専門の業者へ点検をご依頼ください。

特に気をつけていただきたいのが「エラーが繰り返す」場合です。

「リセットすれば一時的にお湯が出るから」と使い続けてしまう方が多いのですが、根本の部品が故障しかかっている証拠です。

そのまま放置すると他の部品にまで負担がかかり、結果的に修理代が高くついてしまうことがよくあります。

また、ガスや火に関わる部分は、安全上の理由から絶対にご自身では触らず、プロにお任せください。

修理で済ませるか、新しく交換するか？悩んだときの判断目安

業者に連絡しようと決めたとき、次に気になるのが「これは修理で済むのか、それとも本体ごと交換になるのか」ということではないでしょうか。

費用の目安も含めて、判断のポイントをお伝えします。

「使用10年超」「エラー再発」「修理代3万円超」なら交換へ

修理か交換かを迷ったときは、次の3つの基準で考えてみてください。

使用年数が10年を超えている場合は、部品が廃番になり「修理できない」ケースが増えるため、交換を検討するタイミングです。

「888」のエラーはまさにこのサインです。同じエラーが繰り返し出るときは、システム全体が劣化しているサインで、一か所直してもすぐ別の箇所が壊れる「連続修理」になりがちです。

1回の修理費用が3万円を超えるようなら、この先の修理コストも含めて考えると、新品交換の方が結果的にお得になるケースが多いです。

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修理と新品交換にかかる費用の目安相場

では、実際にどれくらいの費用がかかるのか。

おおよその相場をまとめました。

（※業者やご自宅の状況によって大きく変わるため、必ず複数社から見積もりを取るようにしてください）

対応の内容	費用の目安	備考
出張・診断料	5,000〜10,000円程度	結局修理しなくてもかかる場合があります
軽度な修理（センサーなど）	10,000〜20,000円程度	簡単な部品交換など
主要部品の修理	30,000〜50,000円以上	基板や熱交換器など、大掛かりな部品の交換
新品への交換（工事費込み）	150,000〜300,000円程度	選ぶ機種や設置状況によって幅があります

ご参考までに、ノーリツ公式のコンタクトセンターに点検を依頼した場合、基本的な点検料金は11,000円（技術料7,700円＋出張料3,300円）に設定されています。

また、夕方18時以降になると時間外割増（+2,750円程度）が加算されることがあります。

一方、私たちQTO JAPAN（カニエJAPAN）で新しい給湯器（標準的な20号オートタイプ）へ交換させていただく場合、本体代・標準工事費・古い給湯器の撤去費まで含めた「コミコミ価格」で、約15万〜16万円前後からご案内しています。

これには、工事と本体の「まるごと10年保証」も無料で標準付帯しています。

自分の場合はどうだろう？と迷われましたら、一人で抱え込まずにぜひ専門家にご相談ください。

QTO JAPANではガス機器設置スペシャリストや液化石油ガス設備士など、きちんとした資格を持つプロが対応いたします。

修理や交換が終わるまでの間、お湯が使えなくて困ることがないよう「即出湯サービス（仮設給湯器の無料貸出）」もご用意しています。

WebやLINEから24時間365日受付可能！まずは「LINEで現在の給湯器の写真を送るだけ」で概算のお見積りをお出しすることもできますので、お気軽にお声がけくださいね。

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まとめ：直らないエラーや10年超の給湯器はQTO JAPANへご相談を

エラーが出たら、まずリモコンの電源OFF/ONとコンセントの抜き差しを試してください。

それでも解消しない場合は、本記事のエラーコード一覧で対処の可否を確認し、自分で対処できないと判断したら迷わず業者に連絡してください。

何度リセットしても繰り返すエラーや、使用年数が10年を超えている給湯器は、専門業者への相談が早道です。

東海・関東・東北エリアにお住まいの方は、年間5,000件以上の実績と「まるごと10年保証」を持つQTO JAPANにご相談ください。有資格者が対応いたします。LINEから写真を送っていただければ、すぐに費用の確認も可能です。