はい、本体代金・標準設置工事費・既存機器の撤去費・処分費・試運転まで、すべてが月額料金に含まれていますので、初期費用は一切かかりません。
ただし、200V専用回路の増設、分電盤の交換・増設、幹線工事が必要な場合は追加費用（月額に組み込まれます）となります。
要否と費用は現地確認のうえ事前にお見積りをご提示します。

はい、交換可能です。ただし、ガス栓の閉栓・撤去に加えて200Vの電気工事が必要になります。
分電盤の空きや契約容量を現地で確認し費用をお見積りいたします。電気工事が入るため、施工日程の調整が必要になる場合がございますので予めご了承ください。

いいえ、お客様ご自身での計測は不要です。LINEでお写真を送っていただくだけで、おおよその確認ができます。
必要に応じて現地確認を事前に行わせていただきます。

IH対応の鍋・フライパンが必要です。IHは底が平らな鉄やステンレスなどの鍋が必要で、土鍋や一部のアルミ・銅の調理器具は使えない場合があります。

電気代はご家庭の使い方や契約プランによって変わるため、一概にはお答えできません。
ガスと電気それぞれの特徴を中立の立場でご説明いたしますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

お支払い総額はプランによって変わります。月々のお支払いに余裕がある方は4年プラン、お支払い額を少しでも抑えたい方は8年・10年プランでのご契約がおすすめです。

当日対応については、カニエJAPAN各店舗（愛知・岐阜・三重・宮城）から車で30分圏内（20km以内）のエリアが対象となります。在庫がある場合に限り、平日16時までのご契約で対応可能です。
ただし、IHは電気容量・分電盤の確認と200V工事が入るため、電気工事が入るため、施工日程の調整が必要になる場合がございますので予めご了承ください。

当日対応エリア外の場合は、ご契約から約5日〜10日程度が目安となります。
ただし、電気工事の内容によってはさらに日数を要する場合がございます。
また、地域によって対応機種が一部限定される場合がございます。
遠隔地での施工の場合は別途出張費をご案内させていただく場合がございます（月額費用に組み込まれます）

工事の所要時間は、IHからIHへの交換と、ガスコンロからの交換＋200V工事の場合で大きく異なります。
現地確認のうえ事前に目安をお伝えいたします。また設置工事中は、お客様にご在宅いただく必要がございます。

ご指摘の通り、総額で見ると一括購入の方が安くはなります。この点は正直にお伝えしています。
差額は、初期費用0円・10年間の修理保証という価値に対する対価です。もちろん、一括購入でのご案内も可能でございます。

システム利用料は、契約の管理・維持に要する費用（管理事務、契約管理基盤「KANIE PASS」の維持、本人確認（eKYC）の定期確認等）です。
月額440円（税込）が発生します。
（システム利用料は、ページ内掲載月額に含まれています）

もちろん、通常使用による故障については無償で修理いたします。（24時間365日受付）
修理上限は30万円（税込）までとなります。ただし一括でのご購入の場合は、「QTOサブスク＋」の10年間保証の対象外となりますので、「メーカー保証」に準じたご案内となります。
※地震・台風・落雷・水害（洪水・浸水）・火災などの災害（天災）や、お客様の故意・過失、誤使用による故障・損傷は、保証対象外です。修理をご希望の場合は、有償での対応となります

はい、戸建て・分譲マンションともに対応可能です。ただし、電気容量の確認が必要となります。

はい、同時交換が可能です。IHとレンジフードの替えどきは約10年で同じであり、連動機能が使えたり、工事が1回で済むメリットがあります。
※対応機種・料金は排気方式やキッチン形状により異なります

はい、1ヶ月前にお申し出いただければいつでも解約可能です。
ただし解約時はQTOサブスク＋用販売価格から支払済み料金を差し引いた解約金（税込）をお支払いいただきます。
本解約金は、「設備の残存価値相当額」であり、違約金ではございません。また解約金お支払い後、本体は「お客様所有物」となりますのでご安心ください。

「QTOサブスク＋」は、カニエJAPAN株式会社QTO事業本部が提供する住宅設備の定額レンタル（リース）サービスです。
一般的な「サブスクリプション（いつでも解約可能な定額サービス）」とは性質が異なる長期契約となりますので、以下の内容をご確認ください。

お申込み条件

• 設置場所がお客様ご本人の所有物件である方（持ち家）を原則とします
• 賃貸物件の場合は、オーナー様所有物件に関してであればお取替えが可能です（賃貸入居者は対象外）
• 共有名義の場合は、共有者の同意が必要です
• 建物所有権登記のない物件、築40年以上経過している物件についてはご契約いただけない場合があります
• 外国籍の方における在留期間と契約期間の整合性が取れない場合はご契約いただけません
• 事業用物件は10年保証の対象外です

IHの設置条件について

• IHクッキングヒーターの設置には、200Vの電源、および分電盤・契約容量の空きが必要です
• 200V専用回路がない場合、専用回路の増設工事が必要です
• 分電盤に空きがない場合、分電盤の交換・増設、または幹線工事が必要となることがあります
• これらの電気工事は標準取付工事に含まれず、別途お見積りとなります
• 工事の要否・内容・費用は、無料の現地確認のうえ、ご契約前にお伝えします
• ガスコンロからの交換の場合は、ガス栓の閉栓・撤去が必要です
• 電気工事を伴う場合、お問い合わせ当日ではなく後日の施工となることがあります

対応エリアについて

• 対応地域：全国対応可能　※一部地域・離島は除く（詳細はお問い合わせください）
• カニエJAPAN各支店から20km・車で30分圏内は最短当日対応、全機種から選択可能です（在庫がある場合）
• 上記圏外は対応機種が一部限定される場合があり、ご契約後施工までに5日〜10日ほどお時間をいただきます
• IHの電気工事に対応できる有資格者の配置状況により、対応可能エリアが限定される場合があります
• 遠隔地での施工費は別途見積となります
• エリアによってはご対応できない場合があります

保証内容

• 保証期間：10年間 ※事業用物件は対象外
• 保証上限額：1設備あたり30万円（税込）
• 修理費用が30万円を超える場合、超過分はお客様のご負担となります
• 地震・台風・落雷・水害（洪水・浸水）・火災などの災害（天災）や、お客様の故意・過失、誤使用による故障・損傷は、保証対象外です。修理をご希望の場合は、有償での対応となります
• 誤った使い方による損傷は保証対象外です
• 引越し等で設置場所を移動した場合、保証の対象外となります

料金・お支払いについて

• システム利用料440円（税込）が発生します。
• 機器代金の月額は契約期間中は固定です（消費税率等の法令変更時を除く。値上げの一部例外は約款参照）
• お支払い方法：クレジットカード支払い（デビット・プリペイド式のカードは対象外です）
• 電気料金はお客様と電力会社とのご契約に基づくものであり、本サービスには含まれません

契約期間満了後の取扱い

• 本サービスは割賦販売（分割払い）ではなく、賃貸借契約（所有権移転特約付き）です
• 契約期間満了後、所有権がお客様へ移転します（所有権移転特約）
• 詳細につきましては、契約書約款に記載がございます

中途解約

• 解約金 ＝［QTOサブスク＋用販売価格］−［支払済額（税込）］
• 本解約金は設備の残存価値相当額であり、違約金ではありません
• 解約金お支払い後、本体はお客様の所有物となります

特定商取引法に基づく表示　

• 販売事業者：カニエJAPAN株式会社 QTO事業本部
• 電話番号：0120-749-333（24時間受付）
• 所在地：愛知県海部郡蟹江町蟹江新田下芝切179番地
• 代表者：黒川博勝
• メールアドレス：info@qtojapan.com
• 販売価格：各商品紹介ページに記載
• 商品代金以外に必要な料金：一括販売→標準工事費　サブスク＋→システム利用料 440円（税込）※ページ記載月額料金に含む
• サービス提供エリア：商材・販売方法により異なる（HP内記載）
• ご契約可能な方：商材・契約種別により異なる（HP内記載）
• お支払方法：販売・契約内容により異なる　一括販売→現金支払い・クレジットカード決済・NP後払い　サブスク＋→クレジットカード決済
• 返品・解約について：販売・契約内容により異なる　訪問による販売→クーリングオフ適用　Web経由→クーリングオフ適用外 他契約ごとに異なる（契約書約款記載）