リモコンに突然見慣れないエラーコードが表示されると、「故障してしまったのかな」「すぐに業者を呼ぶべき？」と不安になりますよね。

専門用語が並んだ説明書を読んでも、結局どう対処すればいいのか分からず、困ってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、三菱エコキュートの主要なエラーコードを一覧表にまとめました。

ご自宅のリモコンに出ているコードを探すだけで、「自分で対処できるか・業者に相談すべきか」をその場で判断できます。

【早見表】三菱エコキュートのエラーコード一覧と自分で対処できるかの目安

三菱エコキュートのエラーコードは、先頭のアルファベットを見ることで「どの部分の異常か」をおおよそ把握できます。屋外にヒートポンプユニット（室外機のような機械）があればエコキュート、なければ電気温水器の可能性が高いです。

一覧表でご自身のコードを探してみてください。

エラーコード一覧

コード	意味・原因のイメージ	自分で対処できるか	次の一手
U04	タンクのお湯が切れた（湯切れ）	○	「満タン」ボタンで沸き増し
U05	追いだき用のお湯が切れた	○	「満タン」→沸き増し後に追いだき
P01	電動混合弁の異常	△	冬季は解凍を先に試す。改善しなければ業者へ
P05	お風呂配管のセンサー／電磁弁の異常	△	凍結している場合は解凍を待つ。浴槽アダプターが詰まっている場合は歯ブラシで清掃。改善しなければ業者へ
P26	沸き上げ動作時の弁の異常	△	冬季は解凍を先に試す。コネクタの抜けを確認。改善しなければ業者へ
P37	お風呂の循環ポンプの異常	△	冬季は解凍を待つ。改善しなければ業者へ
C03	高圧異常	△/×	冬季の凍結なら解凍後にリセット。それ以外の場合や再発時は業者へ
C20	わき上げ温度高温異常	△/×	冬季の凍結なら解凍後にリセット。それ以外の場合や再発時は業者へ
C21	冷媒吐出温度（高温）異常	△/×	冬季の凍結なら解凍後にリセット。それ以外の場合や再発時は業者へ
H10	ヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信異常	×	電源レバーをOFFにして1分待ち、ONに戻す。改善しなければ業者へ
F08	漏水検知	×	給水専用止水栓をすぐ閉めて業者へ

この一覧に含まれないコードが表示された場合は、三菱電機の公式サイトまたは施工業者へご確認ください。

各コードの原因や具体的な手順、修理費用については、関連記事で詳しく解説しています。

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今出ているエラーコードは自分で直せる？業者を呼ぶべき？

上の早見表でご自身のコードは見つかりましたか？ ここからは、なぜその対応になるのか、実際に何を試せばいいのかをもう少し詳しく解説します。

一覧表の「○/△/×」を確認したうえで、該当する項目を読んでみてください。

U04・U05などの湯切れや、冬の凍結・汚れが原因なら自分で対処できる

エラーコードの中には、簡単なボタン操作や自然解凍、循環口の掃除だけで解消するものがあります。

U04・U05といった湯切れは「満タン」ボタンで対処できます。P系統・C系統の一部も、凍結なら自然解凍、循環口の汚れなら掃除を試してみる価値があります。

U04・U05は「満タン」ボタンで沸き増しする

U04（湯切れ）・U05（追いだき湯切れ）は、タンク内のお湯がなくなった状態です。故障ではありませんので安心してください。

台所リモコン（蓋の中にある場合もあります）または浴室リモコンの「満タン」ボタンを押すと、沸き増し運転が始まります。沸き上がりには時間がかかり、特に冬場は長くなることがあります。

沸き増しを行ってもエラーが消えない場合は、配管からの水漏れや機器の不具合が考えられるため、業者へ連絡しましょう。

P系統・C系統の一部は自然解凍を待つ

P系統（P01・P05・P26・P37等）・C系統（C03・C20等）の一部は、冬に配管が凍結すると表示されることがあります。

まずは、昼頃に気温が上がって自然に解凍されるのを待ちましょう。急ぐ場合は、屋外に露出した配管部分に35〜40℃程度のぬるま湯をゆっくりかける方法があります。

熱湯をかけると、急激な温度変化で配管が破損する恐れがあります。解凍後もエラーコードが消えない場合は、後述のリセット操作を試してみてください。

P05は、ふろ用流量センサやふろ給湯用電磁弁の異常です。断水時や冬場の凍結でも表示されることがあります。自然解凍を待ってから、ふろ自動スイッチを押してエラー表示が消えるか確認しましょう。再び表示されたら業者へ連絡してください。

P05・P37は浴槽アダプターを掃除する

P05・P37等は、浴槽アダプター（浴槽の側面にあるお湯が出てくる循環口）にゴミが詰まると表示されることがあります。使い古した歯ブラシなどで、循環口をやさしく掃除してみてください。

なお、P系統で「電動混合弁」という言葉が出てくることがありますが、これは「お湯と水を混ぜて温度を調整する部品」のことです。

これらの操作を試しても改善しない場合は、次の「業者に連絡すべきコード」を確認してください。

H10・F08など、部品故障・漏水を示すコードは業者へ連絡を

H系統やF08が表示された場合、ご自身で根本的に直すことは難しいため、業者への連絡が必要です。

H系統（センサー・ハードウェア異常）

センサーやサーミスタなどの部品故障が多く、部品交換が必要なケースがほとんどです。リセットで一時的に消えても再発するようであれば、早めに業者へ連絡してください。

F08（漏水検知）

まず給水配管専用止水栓をすぐに閉めてから、業者へ連絡してください。止水栓の場所が分からない場合は、建物の大元の水道バルブを閉じます。

業者を選ぶ際は、ガス機器設置スペシャリストや電気工事士などの有資格者が在籍しているかを確認すると、安心材料の一つになります。

2017年以降の機種なら、最後の一手としてリセット操作を試せる

自分で対処できるコードや、凍結・汚れが原因と思われる場合に対処してもエラーが消えなければ、最後の一手としてリセット操作を試せることがあります。

ただし、このリセット操作の対象は2017年以降に製造された機種のみです。

リセット操作で一時的にエラーが消えても、機器内部に不具合がある場合は再び表示されることがあります。

リセット後に同じコードが出た場合や、季節を問わずエラーを繰り返す場合は業者へ連絡してください。

連絡する前にエラーコードをメモしておくと、業者への説明がスムーズに進みます。

エコキュートを修理するか交換するか、どう判断すれば？

業者に連絡しようと決めたとき、次に「修理を依頼すべきか、それとも新しいものに交換すべきか」と迷う方も多いのではないでしょうか。

ここでは、その判断の目安をお伝えします。

使用年数が7年を超え、修理代が交換費用の1/3を超えるなら交換も検討する

エコキュートの使用年数が7年を超えていて、修理費用が高額になる場合は、修理を相談する際に交換についてもあわせて聞いておくと、どちらがよいか比較しやすくなります。

一般的に、使用年数が7年を超えていて、修理費用が交換費用の3分の1を超えるようであれば、交換も検討する目安の一つです。

ただし、これはあくまで一つの目安です。

実際には、業者に機器の状態を見てもらい、正確な修理費用を確認したうえで相談して決めましょう。

修理と交換の費用比較についても、関連記事で詳しく解説しています。

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交換するなら、他社では有料になりがちな「10年保証」が標準で付くか確認する

修理でも交換でも、「またすぐに壊れたらどうしよう」という不安は残りますよね。

依頼先を選ぶ際の一つの目安として、施工後の保証期間の長さを確認しておくと安心です。

QTO JAPANでは、商品本体と工事の両方に対して10年間の保証（まるごと10年保証 / QTO JAPAN オリジナル10年保証）を標準で提供しています。

エコキュートのメーカー保証は通常1年程度ですが、QTO JAPANで施工した場合は独自の保証で10年まで延長されます。

他社では有料オプションになることも多い10年保証が、標準で付帯しているのが特徴です。

今すぐ修理か交換かを決める必要はありません。修理や交換をした後も長く安心して使い続けられるかという視点で、保証内容も比べてみてください。

業者へ修理を依頼する前に準備しておくべきこととは？

「業者に連絡しよう」と決めた後、スムーズに対応してもらうために、何を準備してどこに連絡すればいいかを整理しておきましょう。

やり取りをスムーズにするために「エラーコード・型番・設置年数」を控えておく

以下の3つの情報を手元に控えておくと、業者側も状況を把握しやすく、初回のやりとりがとてもスムーズになります。

1. 表示されているエラーコード

リモコンに出ているエラーコードをメモしておきましょう。

スマートフォンで写真を撮っておくのもおすすめです。

リセット操作を行う前に記録しておくことで、業者に正確な状況を伝えられます。

2. 型番（機種名）

三菱電機製エコキュートの型番は、貯湯タンク前面に向かって左下部にある銘板シールに記載されています（「SRT-」から始まる英数字です）。

ヒートポンプユニット（屋外機）の場合は、正面右下のシールに記載されています。

屋外にあるためシールが劣化して読めない場合は、リモコンの蓋の内側にシールが貼られている機種や、リモコン操作で液晶画面に型番を表示できる機種もあります。

どうしても型番が分からない場合でも、「三菱電機製であること」と「型番を確認できなかったこと」を伝えれば対応してもらえる場合があります。

3. 設置からのおおよその年数

エコキュートの製造年は、本体に貼られた銘板シールの製造年月欄で確認できます（「2022.06」「22.12」「2212」などの形式で書かれています）。

リモコンの型番は本体の製造年と一致しないため、必ず本体のシールを確認してください。

設置した年が分からない場合は、保証書や領収書、住宅の引き渡し書類などから特定できることもあります。

設置年数は、修理か交換かを考える際の「7年」という目安にも関わるため、あわせて確認しておきましょう。

自分で判断して良いか迷ったら、専門業者に相談する

迷ったときは、まずプロに状況を伝えてみてください。エラーコードと使用年数を伝えるだけで、自己対処できるか・業者を呼ぶべきかが分かります。

QTO JAPANでは、東海・関東・東北エリアで年間5,000件以上の施工実績があり、ガス機器設置スペシャリストや電気工事士などの有資格者が対応いたします。

受付は24時間365日可能ですので、まずは現在の状況をご相談ください。

※エラー表示が出ない別のトラブル（お湯が出ない、水圧が低いなど）でお困りの場合は、以下の関連記事をご覧ください。

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まとめ：対応可否を確認し、直らなければ実績豊富なプロに相談しよう

三菱エコキュートのリモコンにエラーコードが表示されたとき、最初にやるべきことは、一覧表でコードを探して対応可否を確認することです。

○のコードは湯切れなどの一時的なお知らせですので、満タンボタンを押すか様子を見ることで対応できます。

△のコードは、冬場の凍結が原因であれば自然解凍を待つ、ぬるま湯をかける、循環口を清掃するなど、ご自身で試せる手順があります。

それらを試してもエラーが消えない場合や、×のコードが出た場合は、業者への連絡が必要です。

業者に連絡すると決めたら、エラーコード・型番・設置年数を手元に控えておくと、その後のやりとりがスムーズに進みます。

使用年数が7年を超えていて修理費用が高額になりそうな場合は、修理と交換の両方を業者に相談してみてください。