給湯器から「ボン」「ゴォー」といった異音がする。

お風呂やキッチンを使うたびに聞こえる音に、「故障かもしれない」「危険なのでは」と不安を感じていませんか？

給湯器の異音には、危険なものとそうでないものがあります。

ガス臭や排気の異常を伴う異音は、使用を止めてすぐに相談すべきサインです。

一方、正常な運転音もあるため、音の種類や発生状況から切り分けていくことで、次にやるべきことが見えてきます。

この記事では、危険サインの確認方法、正常音と異常音の見分け方、自分でできる対処、相談すべき目安までを整理しました。

給湯器の正常な運転音はどんな音？

給湯器は動作時にさまざまな音がしますが、すべてが異常というわけではありません。

正常な運転音を知っておくことで、本当に注意すべき音を見分けやすくなります。

ここでは代表的な正常音を整理します。

「シュー」は燃焼時や熱交換時の蒸気音

「シュー」という音は、給湯器の燃焼時や熱交換時に生じる軽い吹き出し音・蒸気音を指す場合があります。

給湯器内部で燃焼に伴う結露が発生し、それが遮熱板などの熱い部品に滴下すると「ジュッ」という蒸発音がすることも。

この音は熱せられた金属上で水分が瞬時に蒸発する際の音であり、正常運転中にも聞こえるものです。

バーナーにガスが着火した瞬間に生じる小さな吹炎音として「フッ」「シュー」と聞こえることもありますが、これも燃焼開始時の一瞬の音で正常な範囲といえます。

正常な範囲では瞬間的な蒸発音や点火音として短時間聞こえる程度です。

ただし、「シュー」という音が常時大きく持続する場合は注意が必要です。

長く続く「シュー」音がある場合は給水・給湯配管からの水漏れによる音の可能性があります。

正常な「シュー」音は一瞬か短時間で消えます。音が止まらない場合は専門業者に点検を依頼してください。

「カチッ」はリレーや電磁弁の正常な作動音

「カチッ」という小さな音は、給湯器内部のリレーや電磁弁の作動音です。

安全制御や着火動作の際にリレーが通電・断電する音や、ガス弁が開閉する音が「カチッ」あるいは「ピッ」と聞こえることがあります。

特に点火時にはイグナイター（点火プラグ）が火花を飛ばすために高速で「カチカチ」と連続音を出しますが、これは正常な着火の一部です。

メーカーや機種によっては、運転開始時や停止時に内部基板のリレーが切り替わり「カチッ」と鳴ることも。

基本的に「ピッ」「カチッ」という小さな音は正常動作と考えられます。

給湯器内部の制御リレー音であり、多くの場合一時的なものだからです。

ただし、頻繁すぎるカチカチ音が続く場合は注意が必要です。

頻発するリレー音は制御基板の異常や着火不良の兆候であるケースもあるため、連続的に大きな音がする場合は念のため点検を依頼するのが安心です。

「ブーン」はファンモーターの回転音

「ブーン」という低い唸り音は、給湯器内部でファンモーターが回転する音です。

給湯器は燃焼時に空気を取り込んで燃焼ガスを排出するため、内部に送風ファンを搭載しています。

給湯栓を開けてお湯を使い始めるとファンモーターが作動し、その回転による振動音が「ブーン」という音として聞こえます。

給湯終了後も再度の点火に備えて数分間ファンが回り続ける機種があり、その間も小さな「ブーン」という連続音が発生することがあります。

ファンモーターの作動音「ブーン」は基本的に正常な運転音であり、新品時から多少は聞こえるものです。

ただし、以前より明らかに音が大きくなったり振動を伴う場合は注意が必要です。

原因として、ファンにホコリや虫が付着したり軸受けが摩耗している可能性があります。

音量が増した場合は、早めに点検・清掃を検討してください。

「クックックー」は循環ポンプの駆動音

「クックックー」という音は、主に循環ポンプやモーターの駆動音です。

特にお風呂の自動湯張りや追い焚き運転中に、浴槽の湯を循環させるポンプが回転する際に発生します。

この音は給湯開始時や終了時など、動作の切り替わりのタイミングで数秒間聞こえるのが特徴で、使用中ずっと鳴り続けるものではありません。

「クックックー」は給湯器の正常な動作音の一つです。

「給湯栓の開閉後や点火後に聞こえるモーターの作動音であり、温度安定のために鳴る正常な音」とされています。

通常は数秒程度で収まる音で、使用中ずっと続くことはありません。

一時的に「クックックー」と鳴るだけで他に異常がなければ心配いりません。

ただし、音が以前より大きくなったりリズムが乱れている場合はポンプの劣化も考えられるため、違和感を覚えるレベルであれば点検を依頼しましょう。

「ピヨピヨ」は電磁弁の開閉による振動音

「ピヨピヨ」という小鳥のさえずりのような高音は、給湯器内部の電磁弁（バルブ）の開閉や微細な振動による作動音です。

給湯器にはお湯やガスの流量を制御する電磁弁が複数あり、それらが開閉する際にごく小さな振動音が発生し、「ピヨピヨ」「ピロピロ」と聞こえることがあります。

特にお風呂の予約運転を使用した場合や、自動湯張りが終了する際にこの音が出やすい傾向があります。

「ピヨピヨ」という音は基本的に給湯器の正常な運転音と考えられています。

「電源が入っている状態であれば、かすかにピー・ピヨピヨといった音がしますので、異常ではありません」とされています。

小さな「ピヨピヨ」音だけが聞こえる場合は特に心配いりません。

ただし、音が突然大きくなったり、これまで聞いたことのない異質な音質の場合は注意が必要です。

その異音は危険？すぐ使用を中止すべきサイン

ここまで読んで「自分の給湯器の音は正常な運転音ではない」と感じた方は、次に危険なサインが出ていないか確認してください。

異音そのものよりも、同時に出ている他のサインで緊急度が変わります。

以下のいずれかに当てはまる場合は、すぐに給湯器の使用を止めて換気し、早めに専門業者へ相談してください。

それぞれのサインについて詳しく見ていきましょう。

サイン1：異音に加えてガス臭・焦げ臭さがある

「ボンッ」という爆発音や「ゴォー」という異常な唸り音に加えて、ガス臭や焦げ臭いニオイがする場合、不完全燃焼が起きている可能性があります。

不完全燃焼では燃焼に必要な空気が不足し、ガスが燃え残ることで有毒な一酸化炭素を発生させます。

内部では炎が安定せず、未燃ガスが溜まって点火時に一瞬爆発的に燃えるため、このような異音が発生することがあります。

焦げ臭さや刺激臭は、不完全燃焼で生じた煤の臭いです。

使用を続けると、ガス漏れによる爆発、一酸化炭素中毒、火災など命に関わる事故につながる恐れがあります。

一酸化炭素は無色無臭の猛毒ガスで、初期症状が風邪に似ているため発見が遅れる場合も。

安全確保のため、速やかに給湯器の使用を中止し、窓を開けて換気した上で、ガスの元栓を閉めて専門の業者かガス会社に連絡してください。

異音がなくてもこれらの臭いがする場合は同様に危険ですので、同じ対応をとりましょう。

サイン2：異音に加えて排気口から黒い煙が出ている

「ゴォー」という風切り音や「ボンッ」という爆発音に加えて、給湯器の排気口から黒い煙が出ている場合も、非常に危険な状態です。

通常、燃焼炎は青色透明ですが、不完全燃焼では炭素が燃えきらず黒煙となって排気に混じります。

排気口や外壁に黒い煤の付着が確認できるときは、不完全燃焼の疑いが極めて強い状態といえます。

排気の異常は給湯器内部で重大な異変が起きている兆候です。

黒煙や異臭・異音といった症状があるときは、火災や中毒事故のリスクが高まります。

排気口からの煙以外にも、給湯器本体が異常に熱い、外装の変色や溶けが見られる場合も危険です。

これらのサインを見逃さず、ただちに使用を中止して点検を依頼してください。

サイン3：異音に加えて複数の症状が併発している

「カタカタ」という振動音や「ゴォー」という唸り音に加えて、複数の異常症状（お湯の温度不安定、エラーコード点滅、炎の色異常、水漏れなど）が同時に起きている場合、給湯器内部で重大な故障が進んでいる可能性が高まります。

不完全燃焼時には異音だけでなく、お湯が途中で勝手に消火したり設定温度よりぬるくなるなど、お湯の出方が不安定になるケースも報告されています。

経年劣化した機器では、異音とともにリモコンに90から始まるエラーコードや警告ランプが頻繁に表示されるなど、複数のサインが前兆として現れることがあるのです。

異音に他の不具合が併発している場合は、自己判断で様子見せず迷わず専門業者に相談してください。

「異音・ガス臭・煙が出る」「エラー表示が頻発する」ような状態は、内部の複数箇所で劣化・不調が進んでいるサインです。

一部を修理しても次々と別の部分が故障するリスクが高いため、専門家は速やかな点検・修理、場合によっては給湯器本体の交換を強く勧めています。

異常な異音の種類と原因は？

正常な運転音ではない音がする場合、音の種類によって原因や緊急度が変わります。

以下では代表的な異常音を整理していますので、自分の給湯器から聞こえる音と照らし合わせて、状況を確認してみてください。

点火時に「ボン」と爆発音がする場合は着火不良の可能性

「ボン」という爆発音が給湯器からする場合、点火時のガス着火不良が原因として考えられます。

いつ・どこで鳴るかというと、点火時に本体から鳴ることが多いです。

点火プラグや電極が劣化したり、燃焼用ガスと空気のバランスが崩れていると、バーナーに着火するまでにガスが少し溜まってしまうことがあります。

点火した瞬間に溜まったガスが一気に燃焼して「ボンッ」「ドンッ」という音を立てるのです。

この音は給湯器内部で起きる小規模な爆発現象で、繰り返すと熱交換器の変形や燃焼室の破損につながる危険な症状です。

点火時の「ボン」という音は、異臭がなくても重大な故障の前兆であり非常に危険です。

「ボンッ」という音が聞こえたら、すぐに使用を中止し業者に連絡してください。

ガス臭が伴う場合は元栓を閉めてガス会社にも連絡し、臭いがなくても必ず換気するようにしましょう。

「カタカタ」と振動音がする場合は設置の緩みや配管の揺れ

「カタカタ」「ガタガタ」という連続的な異音は、給湯器内部の振動による筐体や配管の揺れが原因です。

いつ・どこで鳴るかというと、常時または使用中、本体周辺から鳴ることが多いです。

具体的には、ファンモーターの軸ズレ・軸受けの劣化や、モーター周辺にホコリや異物が入り込んだ場合に発生しやすくなります。

モーターやポンプが回転する際にバランスが崩れると振動が大きくなり、本体カバーや内部配管を叩いて「カタカタ」という音を立てるのです。

経年使用で固定ネジが緩んだり、設置時の固定が不十分な場合にも運転時の微振動が増幅されて音が出ることがあります。

「カタカタ」音は故障の初期サインである場合が少なくありません。

内部部品の劣化やゆるみにより異音が出始めることがあるのです。

まず本体や配管を手で軽く押さえてみて音が変化するか確認し、緩みの締め直しや清掃を試してください。

改善しない場合は早めに点検を依頼しましょう。

「ゴォー」という音はファンの異物詰まりや高速回転

「ゴォー」あるいは「ゴーッ」という風が吹くような唸り音は、給湯器内部の燃焼用ファンが異常に回転している音です。

いつ・どこで鳴るかというと、使用中に本体内部から鳴ることが多いです。

主な原因として、ファン内部にホコリ・虫・落ち葉などの異物が付着または詰まり、正常な吸排気が阻害されているケースが挙げられます。

異物によってファンの羽根バランスが崩れたり、風量センサーが誤作動して必要以上に高速回転すると、「ゴォー」という普段より大きな風切り音が生じます。

ファンに異常がある状態を放置すると、給湯器の効率低下やさらなる故障につながります。

「ゴー」という音が続く場合、内部で正常な燃焼や換気が妨げられており、不完全燃焼の原因となったり機器内部に過剰なストレスがかかる恐れがあるのです。

「ピー」という高音は水道管内の圧力変動

給湯器から「ピーッ」という高い音、あるいは「キーン」「カーン」といった金属音が聞こえる場合、ウォーターハンマー現象による配管振動が原因と考えられます。

いつ・どこで鳴るかというと、蛇口を閉めた直後、配管から鳴ることが多いです。

蛇口を急に閉めた際などに水道管内の圧力が急変し、管が激しく振動して音を発する現象です。

お湯使用後に勢いよく蛇口を止めたとき、「ドン」「カーン」といった音と共に高周波の「ピー」という音が響くことがあります。

この現象が繰り返されると、配管がダメージを受け最終的に破損する恐れがあります。

給湯器の場合、センサー類や熱交換器に衝撃が伝わり故障につながるケースも報告されています。

自分でできる対処法は？

以下では、安全に自分で確認・対処できる範囲の方法を紹介します。

分解や調整はせず、無理をしないことが大切です。

「ゴォー」という音の場合：排気口の異物や周辺の物を取り除く

異音がした場合、まず給湯器の排気口や吸気口が何かに遮られていないか確認してください。

給湯器は適切な吸排気が確保されていないと不完全燃焼や異音の原因となります。

屋外設置型の場合、落ち葉や虫の死骸、蜘蛛の巣などが排気筒に詰まっていないか目視点検しましょう。

排気口周辺に付着したゴミやホコリは手の届く範囲で取り除くことで、異音が解消するケースがあります。

給湯器本体の周囲に物品を置いていると振動を増幅したり共振する場合があるため、周辺は片付けてください。

本体カバーが緩んでいないかネジを手で締め直すのも有効です。

これらのセルフチェックをしても異音が続く場合は、内部に異物が入り込んでいる可能性があります。

その際は無理に分解せず速やかに専門業者へ点検を依頼しましょう。

「ピー」という音の場合：蛇口をゆっくり閉めてウォーターハンマーを防ぐ

蛇口の急激な開け閉めによるウォーターハンマー現象は、ユーザーの操作である程度防げます。

基本は「蛇口をゆっくり閉める」ことです。

特にレバー式水栓は閉め際をそっと動かして水を止めるよう意識してください。

一度に完全に止めず段階的に締めるイメージで操作すると衝撃を緩和できます。

水道の元栓（止水栓）を少し絞って水圧を下げる方法も効果的です。

元栓を時計回りにわずかに閉め、水の流量を抑えることで急閉時の衝撃を和らげます。

ただし絞りすぎると給湯器が正常に着火しにくくなったり、シャワーの勢いが弱くなるため少しずつ調整しましょう。

これらの対策で改善されない場合は、配管に減衝器を取り付けるなどの工事が必要になるため専門業者に相談してください。

エラーコードが表示されている場合：確認してリセットを試す

異音と同時に、リモコンにエラーコードが表示されることもあります。

エラーコードが出た場合は、まずコード番号の意味を確認してください。

よく出る代表例として「11（または111）」は点火不良、「14（または140）」は過熱防止装置作動を示します。

ユーザーができる基本対応はリセット（再起動）です。

リモコンの運転スイッチを一旦「切」にして数秒後に「入」に戻します。

一度のリセットで直らない場合や、燃焼系エラー・ガス系統のエラーが出た場合は、安全のため使用を中止して専門業者へ相談してください。

再度同じエラーが表示される場合は、内部異常の可能性が高いため早めの対応が必要です。

いつ相談すべき？修理・交換を検討する目安

異音が続く場合は点検の対象です。

使用年数や症状の増え方で、修理・交換の判断が変わります。

ここでは相談を検討すべき目安を整理します。

音が以前より大きくなった・頻度が増えている

給湯器から聞こえる音が今までと比べて変化した場合、それは故障の前兆かもしれません。

これは異常音だけでなく、正常な運転音でも同じです。

たとえば「ブーン」という正常なファンモーター音でも、以前より明らかに音量が大きくなった場合や、鳴る頻度が増えた場合は注意が必要です。

「クックックー」という循環ポンプ音が、以前より長く続くようになったり音質が変わった場合も同様です。

正常音であっても、音の変化は内部部品の劣化進行を示唆しています。

内部でガタつきや摩耗が進んでいる可能性があり、放置すると本格的な故障へと発展する恐れがあるのです。

専門家は、音の変化に気づいた際には音の種類や発生頻度をメモしておくことを勧めています。

音が周期的なのか突発的なのかを記録することで、業者が原因を特定しやすくなります。

「音が変化している＝給湯器のどこかに異変が起きている」と考え、早めに相談しましょう。

10年以上使っている場合は交換が現実的

ガス給湯器の寿命は約10年程度です。

多くのメーカーが主要部品の保有期間を約10年と定めており、この期間を過ぎると故障が増えやすくなります。

10年以上経過すると部品の入手が困難になり、修理そのものができないケースがあります。

業界の目安では修理費が3万円を超える場合、交換の方がトータルでお得とされています。

古い給湯器は一箇所修理しても次々と故障するリスクが高く、数万円かけても半年〜数年で再び不調になる可能性があるのです。

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まとめ：異音に気づいたら危険サインを確認して早めに相談を

給湯器の異音に気づいたら、まず危険サインを確認することが大切です。

異音がある時は、ガス臭・焦げ臭い、排気に異常がある、他の症状も併発しているかを確認してください。

これらがあれば使用を止めて換気し、早めに専門業者へ相談しましょう。

問題がなければ、音の特徴（いつ・どこ・どんな音）から原因を切り分け、排気口の異物除去など自分でできる範囲の確認を試してみてください。

それでも直らない場合や不安が残る場合は、音の頻度の変化や使用年数を踏まえて相談を検討することが大切です。

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