戸建持家、分譲マンション(管理組合)・
集合住宅オーナー様・管理会社の皆様へ

給湯設備やエアコンのトラブルを 24時間365日 まるごとおまかせ!

24365ニーヨンサンロクゴサービス」お申し込みページ
24-365 Serviceのバッジ
QTO Japan コールセンター 24365 SERVICE
ガス給湯器・エアコンの故障を
24時間365日受付

戸建・持家・分譲マンションの方はお申込みいただかなくても以下のフリーダイヤル・LINEよりお問い合わせいただけます。
賃貸物件の方につきましては、管理会社・オーナー様からのお申し込みが必要となります。

LINE 24365
Service
LINE24365サービス(LINEからご相談)をご利用されるお客様へ

LINEサービスをご利用にあたって、お客様状況を確認させていただくいくつかの設問がございます。
可能な限り正確にご回答の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

※必要に応じてフォームの入力がございます

状況に応じて即日の対応、もしくは翌営業日以降の対応の判断を弊社側にて行わせていただきます。
なお緊急を要する場合はページ内記載のコールセンターフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。

申込のない賃貸物件の方は、当ページ記載フリーダイヤル・公式LINEから直接お問い合わせいただくことはできません。
管理会社・オーナー様からのお申込みがあった場合のみ対応可能です。
戸建・持家・分譲マンションのお客様のみ当ページからお問い合わせいただくことができます。
※対象地域につきましては下記「サービス提供範囲について」をご参照ください

# # #

APPLICATION FORM

24365 サービス
お申し込みフォーム

給湯設備やエアコンのトラブルを
24時間365日まるごとお任せ!

QTO JAPANコールセンター
24365サービスについて

入居者様の安心と満足度向上を実現する、ガス給湯器・エアコン専門の24時間365日トラブル受付サービスです。
専門コールセンターがいつでも電話対応し、迅速に現場スタッフを手配いたします。

平日16時までなら当日対応、急時には夜間・休日も有償対応で入居者様をお守りします。
オーナー様のご予算に合わせた3つの選べる設備交換メニューで、計画的な設備更新と突発的なトラブルの両方に対応します。
入居者様の快適な生活環境を維持しながら、オーナー様の安定経営をサポートします。

当社LPガス供給エリア内で 24365サービスに申込登録いただくだけで、プロフェッショナルなサービスをご利用いただけます。
基本受付無料、充実のアフターサービスで、入居者様に選ばれる物件運営を実現しませんか。

有償出動パターン 3種類3対応

カニエLPガスは3対応・他は2対応。カニエJAPANへのガス供給切替は随時承っております。
なお、設備レンタル契約の割引はカニエJAPANのLPガスをご利用中のアパートマンションオーナー様に限り割引を適応するサービスです。
他社LPガス、都市ガス、戸建持家のお客様はレンタル割引サービスの適応はありません。

カニエJAPAN LPガス供給賃貸物件

契約可能設備交換メニュー

  1. 安価販売
  2. 設備レンタル契約(4割引)
  3. カニエ設備サポート

他社LPガス供給物件

契約可能設備交換メニュー

  1. 安価販売
  2. 設備レンタル契約(定価)

夜間出張料優遇対象外カニエ設備サポート不可

都市ガス供給物件(他社)

契約可能設備交換メニュー

  1. 安価販売
  2. 設備レンタル契約(定価)

夜間出張料優遇対象外カニエ設備サポート不可

上記3種の条件に該当した場合、
24365申込+各種契約でエアコン・給湯器の心配なし!

ご利用条件(対象となるお客様)
戸建持家・分譲マンションのお客様は、申込不要で24365サービスのご利用が可能です
設備のレンタル割引は、カニエJAPANのLPガスをご利用している賃貸住宅が対象です
サービス提供範囲について
サービス提供範囲は、液化石油ガス法に基づき、カニエJAPAN各拠点から
自動車で30分以内に到着可能なエリア(目安として20km以内)に限定しております。
なお、この基準は都市ガス物件や他社ガス供給物件についても同様に適用されます。
戸建・持家のお客様は、賃貸物件と異なり、24365サービスをいつでもご利用いただけます。
お急ぎの方はコールセンター 0120-749-333 までお電話ください。

Flow お申し込み後の流れについて

24365サービスお申し込み時 お申し込み後は即日サービスご利用可能

外部委託先への情報共有(登録)に1か月ほどお時間がかかります。
そのため、夜間窓口におかけになった際、 登録情報の整合が取れない場合がございますので予めご了承ください(対応自体は行わせていただきます)。

ご登録完了後※1か月程度

いずれでも同様のご対応が可能となります。 特にカニエJAPANのLPガス利用物件は各種サービスがお得にご利用いただけます。

About Nighttime 申込者様向け夜間出動について

夜間出動について

平日16時以降および休日に緊急出動をご希望される場合、夜間出張料15,000円~ 30,000円(税別)が発生いたします。 夜間緊急対応の対象機器はガス給湯器・エアコンに限定され、その他の設備については対応いたしかねます。

ガス供給別の料金体系

カニエJapanのLPガス供給物件については、夜間出張料の減額または免除などの優遇措置を適用。
他社LPガス・都市ガス供給物件で夜間出動を希望される場合は、24365サービス申込時に必ず「他社ガス・都市ガス」とお申し出ください。
他社ガス・都市ガスのお客様は、有償出動を希望されても対応できない可能性があります。その点を十分ご承知のうえでお申し込みください。

申込者様への重要事項

夜間出張料は申込者様(オーナー様・管理会社様)へ後日請求いたします。入居者様への現地での料金請求は一切行いません。 夜間出動時の費用負担については、オーナー様・管理会社様間で事前にご相談いただき、入居者様への説明も含めて適切に 取り決めをお願いいたします。費用負担に関するトラブルについて、弊社は一切関与いたしませんので予めご了承ください。

Benefit カニエJapanのLPガスへ切り替えることで有償交換時もお得!

設備サポート契約 Benefit.01

月額660円または1,100円(税込)でガス給湯器・エアコンを保証
※カニエ設備サポートはカニエJAPANのLPガス供給契約が条件

設備レンタル(サブスク+)40%オフ Benefit.02

集合住宅向け設備レンタル契約が通常価格から40%オフ 設備レンタル契約はガスの供給セットがお得!
※戸建持家のお客様はレンタルの割引がご利用いただけません。

設備安価販売 Benefit.03

集合住宅向けの給湯器・エアコンを、ガス会社ならではの仕入れルートを活かした特別価格でご提供。複数台の同時入れ替えや計画的な更新工事も、コストを抑えながら実施していただけます。

夜間出張料優遇 Benefit.04

夜間緊急対応時の出張料金が減額または免除 設備を緊急交換した場合もLPガス供給先ならお得。

他社LPガス供給物件および都市ガス供給物件のお客様には、ご希望に応じてカニエJAPANのLPガスへの切替サービスをご提案いたします。
# # #

APPLICATION FORM

24365 サービスお申し込みフォーム

上記3種の条件に該当した場合、
24365申込+各種契約でエアコン・給湯器の心配なし!

「LPガスは入居率が悪い」
それは昔の話です。
2026年1月1日時点の実績でご確認ください。

カニエJAPAN LPガス供給
集合住宅
1,000棟以上
都市ガスエリア内 転換物件
平均入居率
85%以上

都市ガスエリアでLPガスを選んだオーナー様の物件実績

名古屋市内及び
愛知都市部合計
Area.01

物件数

1395

平均入居率

87.7%
※2026.2月現在

名古屋市内
マンションA
Area.02

名古屋市内及び愛知都市部合計より一部抜粋

物件数

80

平均入居率

95.0%
※名古屋市西区賃貸マンション例

名古屋市内
マンションB
Area.02

名古屋市内及び愛知都市部合計より一部抜粋

物件数

56

平均入居率

91.1%
※名古屋市西区賃貸マンション例
QTO Japan コールセンター 24365 SERVICE
ガス給湯器・エアコンの故障を
24時間365日受付

戸建・持家・分譲マンションの方はお申込みいただかなくても以下のフリーダイヤル・LINEよりお問い合わせいただけます。
賃貸物件の方につきましては、管理会社・オーナー様からのお申し込みが必要となります。

# # #

APPLICATION FORM

24365 サービスお申し込みフォーム

上記3種の条件に該当した場合、
24365申込+各種契約でエアコン・給湯器の心配なし!

Case 24365サービス対象外事例

ご注意! こういった場合は出動できません。
他社ガス・都市ガスは要注意

ガス切れと分かった場合
(保安対応)

カニエJAPANのガスをご利用でなく、他社ガスを ご契約のお客様には、大変申し訳ございませんが、 当社ではご対応致しかねます。お手数ですが、ご契約のガス供給会社へ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ガス漏れ・警報器の作動
(保安対応)

カニエJAPANのガスをご利用でないお客様で、ガ ス漏れの疑いがある場合は、誠に恐れ入りますが、当社では対応いたしかねます。

給湯器・エアコン以外の故障

ご契約中のガス会社までお問い合わせください。

カニエJAPANご契約の場合は翌営業日に対応いたします

隣人トラブルや建物の構造上のクレームなど

騒音・生活マナー・共用部の使い方などの入居者間トラブルや、建物構造・管理体制そのものに関するクレームは、本サービスの対象外となります。
恐れ入りますが、管理会社様・オーナー様等の窓口にてご対応をお願いいたします。